Modul 4: Tillid og relationer

Tillid er afgørende for at kunne praktisere værdifokuseret salg. Tillid bevirker, at I og kunden vil udveksle informationer, der er afgørende for at opnå en større værdi. Vi samarbejder med verdens førende forsker indenfor TILLID: Professor Gert Tinggaard Svendsen. Tillid bliver en fortsat vigtigere størrelse indenfor salget. Tillid opbygges gennem en proces, hvor de enkelte episoder (kundeinteraktioner) er afgørende. 

 

Vi kommer omkring Episode Mapping, og arbejder specikt med, hvordan I kan udvikle tillid. 

 

I får også indsigt i Gert analyse om tillid på tværs af nationaliter. Vidste ud, at Danmark har verdens højeste niveau af tillid?

 

Vi arbejder også med, hvad der skaber styrken i en relation (udover tillid), og hvordan en relation kan udvikles igennem faser. 

 

3 sessions

 

Fra DKK 20.000,-